Наша политика доставки

LYS Shenzhen («мы» и «нас») является оператором (https://www.lys-sz.com) («Веб-сайт»). Размещая заказ через этот Веб-сайт, вы соглашаетесь с нижеприведенными условиями. Они предоставляются для того, чтобы обе стороны знали и соглашались с этим соглашением для взаимной защиты и установления ожиданий от нашего сервиса.

1. Общие положения

При условии наличия на складе. Мы стараемся поддерживать точный подсчет запасов на нашем веб-сайте, но время от времени может возникать несоответствие запасов, и мы не сможем выполнить все ваши товары на момент покупки. В этом случае мы выполним для вас доступные продукты и свяжемся с вами, чтобы узнать, предпочитаете ли вы подождать пополнения запасов товара, на который был оформлен заказ, или вы хотите, чтобы мы оформили возврат.

2. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа на основе веса, габаритов и пункта назначения товаров в заказе. Оплата за доставку будет взиматься при покупке.

Эта цена будет окончательной ценой стоимости доставки покупателю.

3. Возврат

3.1 Возврат по гарантии

Компания LYS Shenzhen с радостью выполнит любые обоснованные гарантийные претензии, если претензия будет подана в течение 7 дней с момента получения товара.

Клиентам необходимо будет внести предоплату за обратную доставку, однако мы возместим вам стоимость после успешного рассмотрения гарантийного случая.

После возврата товара по гарантийному требованию вы можете рассчитывать на то, что LYS Shenzhen обработает ваше гарантийное требование в течение 7 дней.

После подтверждения гарантийного случая вам будет предоставлен выбор:

(a) возврат на ваш способ оплаты

(б) возврат в магазинный кредит

(c) вам будет отправлена ​​замена товара (если он есть в наличии)

4. Условия доставки

4.1 Время транзита внутри страны

В целом внутренние грузы находятся в пути от 2 до 7 дней.

4.2 Время транзита на международном уровне

Обычно заказы, отправляемые по международным маршрутам, находятся в пути от 8 до 22 дней. Это сильно зависит от выбранной вами курьерской службы. Мы можем предложить более конкретную оценку, когда вы выберете курьерскую службу при оформлении заказа.

4.3 Время отправки

Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.

Наш склад работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, за исключением национальных праздников, в это время склад будет закрыт. В таких случаях мы принимаем меры, чтобы задержки в доставке были сведены к минимуму.

4.4 Изменение адреса доставки

При запросе на изменение адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время до отправки заказа.

4.5 Доставка на почтовый ящик

LYS Shenzhen будет отправлять на адреса почтовых ящиков только почтовыми службами. Мы не можем предложить курьерские услуги в эти места.

4.6 Доставка по военному адресу

Мы можем отправлять по военным адресам с помощью USPS. Мы не можем предложить эту услугу с помощью курьерских служб.

4.7 Товаров нет в наличии

Если товара нет в наличии, мы отменим заказ, вернем деньги за отсутствующие товары и отправим оставшуюся часть заказа.

4.8 Срок доставки превышен

Если время доставки превысило прогнозируемое время, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.

5. Уведомления об отслеживании

После отправки клиенты получат ссылку для отслеживания, с помощью которой они смогут следить за ходом доставки на основе последних обновлений, предоставленных поставщиком услуг доставки.

6. Посылки, поврежденные при транспортировке

Если вы обнаружили, что посылка повреждена в пути, по возможности отклоните посылку от курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если посылка была доставлена ​​без вашего присутствия, свяжитесь со службой поддержки клиентов и расскажите о следующих шагах.

7. Пошлины и налоги

7.1 Налог с продаж

Налог с продаж уже применен к цене товара, указанной на сайте.

7.2 Импортные пошлины и налоги

Импортные пошлины и налоги на международные перевозки могут подлежать уплате по прибытии в страну назначения. Это зависит от страны, и LYS Shenzhen призывает вас знать об этих потенциальных расходах, прежде чем размещать у нас заказ.

Если вы отказываетесь платить пошлины и налоги по прибытии в страну назначения, товары будут возвращены в LYS Shenzhen за счет клиента, и клиент получит возмещение стоимости оплаченных товаров за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

8. Аннулирования

Если вы передумали до того, как получили заказ, мы можем принять отмену в любое время до отправки заказа. Если заказ

уже отправлен, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.

9. Страхование

Посылки застрахованы от утери и повреждения на сумму, не превышающую стоимость, указанную курьером.

9.1 Процесс в случае повреждения посылки при транспортировке

Мы оформим возврат средств или замену товара, как только курьер завершит расследование претензии.

9.2 Процесс в случае утери посылки в пути

Мы оформим возврат средств или замену товара, как только курьер проведет расследование и сочтет посылку утерянной.

10. Обслуживание клиентов

По всем вопросам обслуживания клиентов обращайтесь по адресу https://lys-sz.com/pages/contact