FAQ - Preguntas frecuentes

Cada producto tiene un MOQ diferente. Consulte la página del producto para obtener más información. La mayoría de los productos tienen un MOQ bajo. Si tiene alguna duda, envíenos el enlace del producto y le ayudaremos a la brevedad.

¡Sí! Contacta con nuestro equipo de ventas a través del chat de la plataforma o envía una consulta directa con el enlace del producto o el número de SKU.

¡Por supuesto! Podemos enviar directamente a sus clientes sin materiales de marketing ni facturas. Solo indíquenos sus necesidades de dropshipping.

Sí, aceptamos pedidos al por mayor y al por mayor. Para consultar precios, cantidad mínima de pedido o acuerdos especiales, contacte con nuestro equipo de ventas para obtener asistencia personalizada.

Sí, ofrecemos opciones de personalización, como impresión de logotipos, embalaje personalizado o opciones de color según el producto. Contacte con nuestro equipo de ventas para confirmar disponibilidad y precios.

Sí, hay un valor mínimo de pedido para pedidos al por mayor, que varía según el producto. Comuníquese con nuestro equipo para informarnos sobre sus necesidades y solicitar un presupuesto.

Sí, podemos realizar pedidos de muestra para la mayoría de los productos. Simplemente proporcione el nombre del producto o el SKU a nuestro equipo de ventas y le ayudaremos.

Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes en China mediante transportistas de confianza como UPS, DHL y FedEx.

Los artículos en stock se envían en 48 horas tras el pago. El tiempo de envío suele ser de 5 a 7 días a nivel mundial. Los artículos personalizados o que no están en stock pueden tardar hasta 5 días en enviarse.

Si tu seguimiento no se ha actualizado, ¡no te preocupes! Te notificaremos de cualquier retraso. También puedes contactarnos para obtener información sobre el estado de tu envío y nos pondremos en contacto con el transportista.

Sí, aceptamos métodos de pago alternativos. Contacte con nuestro equipo de ventas para consultar las opciones disponibles.

Si no se encuentra tu país, significa que debemos calcular el envío manualmente. Contáctanos y ajustaremos tu pedido y te enviaremos un enlace de pago.

Normalmente, nos encargamos del despacho de exportación y el comprador del de importación. Para pedidos al por mayor o en países seleccionados, ofrecemos condiciones DDP (Entrega con Derechos Pagados) ; contáctenos para consultar disponibilidad.

Los pedidos del sitio web utilizan DDU (Entrega con derechos no pagados) de manera predeterminada.

¡Sí! Ofrecemos soporte posventa. Si tiene algún problema con el embalaje o la calidad del producto, contáctenos y nuestro equipo le ayudará a resolverlo. También enviamos fotos del producto antes del envío como parte de nuestro proceso de control de calidad.

Estos son impuestos locales (IVA, GST, etc.) cobrados por el gobierno de su país. Están fuera de nuestro control y dependen de la normativa de su país.

Ofrecemos el servicio de Entrega con Derechos Pagados (DDP) . Con DDP, calculamos y pagamos todos los impuestos de importación por adelantado, evitando costos ocultos. Contáctenos en contact@lys-sz.com antes de realizar su pedido para solicitar un presupuesto de DDP.