LYS Shenzhen ("nosotros" y "nos") es el operador de (https://www.lys-sz.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, estará aceptando los términos siguientes. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acuerden este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.

1. General

Sujeto a disponibilidad de stock. Intentamos mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia en las existencias y no podremos suministrar todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le entregaremos los productos disponibles y nos comunicaremos con usted para preguntarle si prefiere esperar a la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.

2. Costos de envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se cobrará con la compra.

Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.

3. Devoluciones

3.1 Devoluciones en garantía

LYS Shenzhen aceptará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente un reclamo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos.

Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución; sin embargo, le reembolsaremos si el reclamo de garantía se realiza con éxito.

Al recibir la devolución de los artículos para el reclamo de garantía, puede esperar que LYS Shenzhen procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.

Una vez confirmado el reclamo de garantía, podrá elegir entre:

(a) reembolso a su método de pago

(b) un reembolso en crédito de la tienda

(c) se le enviará un artículo de reemplazo (si hay existencias disponibles)

4. Condiciones de entrega

4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional

En general, los envíos nacionales están en tránsito durante 2 a 7 días.

4.2 Tiempo de tránsito a nivel internacional

Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 8 a 22 días. Esto varía mucho dependiendo del mensajero que hayas seleccionado. Podemos ofrecerle un presupuesto más específico cuando elija su servicio de mensajería al finalizar la compra.

4.3 Tiempo de envío

Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido.

Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos nacionales, en cuyo momento el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se reduzcan al mínimo.

4.4 Cambio de dirección de entrega

Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.

4.5 Envío a apartado postal

LYS Shenzhen realizará envíos a direcciones de apartados postales utilizando únicamente servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.

4.6 Envío a direcciones militares

Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS. No podemos ofrecer este servicio mediante servicios de mensajería.

4.7 Artículos agotados

Si un artículo está agotado, cancelaremos y reembolsaremos los artículos agotados y enviaremos el resto del pedido.

4.8 Plazo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.

5. Notificaciones de seguimiento

Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.

6. Paquetes dañados durante el tránsito

Si encuentra que un paquete está dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio de atención al cliente para informarle los siguientes pasos.

7. Derechos e impuestos

7.1 Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos como se muestra en el sitio web.

7.2 Derechos e impuestos de importación

Es posible que se deban pagar derechos e impuestos de importación para envíos internacionales a la llegada al país de destino. Esto varía según el país, y LYS Shenzhen le recomienda que tenga en cuenta estos costes potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.

Si se niega a pagar aranceles e impuestos a su llegada a su país de destino, los productos serán devueltos a LYS Shenzhen a expensas del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el costo del envío de devolución. . El coste del envío inicial no será reembolsado.

8. Cancelaciones

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe el pedido. si una orden

Ya ha sido enviado, consulte nuestra política de reembolso.

9. Seguro

Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el mensajero.

9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.

9.2 Proceso para paquete perdido en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete se perdió.

10. Servicio al cliente

Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta en https://lys-sz.com/pages/contact